Les conditions de vente détaillées ci-dessous déterminent les relations entre les éditions hartwig et ses clients. Toute commande adressée aux éditions hartwig implique l’acceptation de ces conditions.

Prix
Le prix total de la commande indiqué sur la facture s'entend frais et taxes d'expédition compris. Pour toute commande, une participation unique aux frais de port de CHF 5.- est facturée. Envois uniquement en Suisse.

Mode de paiement et envoi
Les achats doivent être réglé au moyen des informations bancaires indiquées sur la facture envoyée par e-mail (ou, sur demande, envoi de la facture par la poste avec BV). Une fois le payement effectué, votre commande vous sera envoyée.

Délai de production
Il se peut qu’un article soit épuisé, au quel cas un délai de livraison supplémentaire serait nécessaire. Dans ce cas, vous en serez directement informé et vous aurez la possibilité d’annuler votre commande.

Livraison
Les livraisons sont effectuées par La Poste suisse en ECONOMY, sauf indication de votre part. Les risques de détérioration liés au transport sont sous la responsabilité de l'acheteur qui doit, en cas de dégâts sur le colis ou de produit manquant, refuser la livraison auprès des services de la Poste. De même, les éditions hartwig ne peuvent être tenues pour responsables des délais de livraison dépassés ou de non livraison par perte du colis.

Garanties/litiges
Tout article peut être échangé ou remboursé dans les 5 jours ouvrables après réception de la commande. Les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le produit devra être retourné en parfait état avec la facture correspondante. Les produits retournés dans de bonnes conditions feront l'objet d'un remboursement. Vous pouvez aussi opter pour un avoir sur vos prochains achats. En cas d’abus de la part d’un client, les éditions hartwig se réservent le droit de lui refuser une commande. En cas de litige, le for est en Suisse.

Confidentialité
Conformément à la loi suisse sur la protection des données, les informations qui nous sont transmises par notre clientèle restent strictement confidentielles.